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고객상담센터
0507-1318-8885
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상담시간 : 10시 00분 ~ 17시 00분
점심시간 : 12시 30분 ~ 13시 30분
* 토, 일, 공휴일 휴무

자주하는 질문 FAQ

8
교환/반품/환불
Q.  비회원 주문 취소는 어떻게 하나요?
7
마일리지 적립
Q.  다른사람의 ID로 마일리지를 줄 수 있나요?
    A.

    마일리지는 본인외에 다른ID로 양도 불가합니다.

6
마일리지 적립
Q.  적립금 유지기간을 알려주세요.
    A.

    적립일 기준으로 365일 간 유지, 적립일 기준으로 365일 이후 소멸됩니다. 

5
회원가입/정보
Q.  휴면회원은 무엇인가요? 일반회원으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
    A.

    - 정보통신망법에 따라 1년 이상 쇼핑몰을 이용하지 않은 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리해 별도로 저장, 관리하도록 하는 제도로  이에 따라 회원정보가 별도로 저장, 관리중인 회원을 휴면회원이라고 합니다.

    - 회원정보에 등록되어 있는 정보(휴대폰번호, 이메일) 입력 후 일반회원으로 전환됩니다.


4
회원가입/정보
Q.  메일/SMS 수신을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
    A.

    마이페이지> 회원정보> 회원정보변경메뉴에서 비밀 번호 입력 후 이메일/휴대폰번호 수신동의 여부 체크를 해지해주시기 바랍니다.

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